Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Ketahui dengan tepat bagaimana mygane mengurus dan melindungi maklumat peribadi anda.
Penyulitan penuh semua data
Akta Perlindungan Data 2010
Data anda tidak diperjualbelikan
Anda boleh minta data dipadam
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara mygane ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih mygane. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pengunjung platform kami.
Dengan menggunakan platform mygane, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami jika terdapat sebarang pertanyaan.
mygane mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
Dalam dunia digital hari ini, kepercayaan adalah aset yang paling berharga. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengurusan data adalah berdasarkan prinsip ketelusan, keperluan minimum dan perlindungan maksimum. Kami tidak mengumpul data yang tidak perlu, dan kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda daftarkan.
Jika anda mempunyai sebarang keprihatinan tentang cara kami mengendalikan data anda, kami sentiasa terbuka untuk perbincangan. Hubungi pasukan sokongan mygane melalui sembang langsung dalam aplikasi atau platform kami — kami sedia membantu dalam Bahasa Malaysia 24 jam sehari.
mygane mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua pemprosesan data dilakukan secara sah, adil dan telus mengikut tujuh prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam undang-undang.
mygane mengumpul beberapa kategori data peribadi semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci tentang data yang kami kumpul dan sebabnya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport | Pendaftaran akaun, pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat | Borang pendaftaran, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank (empat digit terakhir sahaja), nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log masuk, corak navigasi, permainan yang dicari | Aktiviti dalam platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, model peranti, sistem operasi, zon waktu | Automatik semasa akses platform |
| Maklumat Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami, maklum balas | Interaksi dengan pasukan sokongan |
mygane tidak pernah menyimpan nombor penuh kad kredit/debit atau kata laluan dalam talian perbankan anda. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang telah mendapat pensijilan PCI-DSS.
Sesetengah data dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform kami melalui kuki, log pelayan dan teknologi yang serupa. Data ini digunakan terutamanya untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
mygane menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang berkaitan langsung dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data kami:
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" dalam mana-mana e-mel yang kami hantar, atau dengan mengemas kini tetapan pemberitahuan dalam akaun anda.
mygane tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Namun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:
Dalam semua kes perkongsian data, mygane memastikan penerima data terikat dengan obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setaraf dengan piawaian kami sendiri.
mygane melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%, mygane mengambil semua langkah yang munasabah dan standard industri untuk melindungi data anda dari akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
mygane menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.
mygane menyimpan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, mematuhi kewajipan undang-undang atau untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh mygane:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
Minta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling.
Minta pembatasan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan undang-undang.
Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan mygane melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk memastikan keselamatan akaun anda.
mygane berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Setiap versi Dasar Privasi akan disertai dengan tarikh pindaan terkini yang tertera di bahagian atas halaman ini.
Apabila perubahan ketara dibuat kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform mygane selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mygane mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan rasmi berkaitan pematuhan PDPA, anda juga berhak untuk menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) secara langsung.
Pasukan sokongan mygane yang fasih berbahasa Malaysia sedia membantu anda memahami hak privasi dan menjawab sebarang pertanyaan yang anda ada. Kami sedia melayan anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Perlindungan data bukan hanya tentang pematuhan undang-undang — ia tentang kepercayaan yang anda berikan kepada kami.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan mygane disulitkan dengan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian.
Data sensitif dalam pangkalan data mygane disulitkan menggunakan AES-256. Walaupun seseorang mendapat akses fizikal kepada pelayan kami, data anda tetap tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang betul.
Kakitangan mygane hanya mendapat akses kepada data yang benar-benar diperlukan untuk tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik untuk mengesan sebarang akses yang tidak wajar.
mygane menjalankan audit keselamatan bebas dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dimanfaatkan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Semua proses pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data mygane direka untuk mematuhi tujuh prinsip perlindungan data di bawah PDPA 2010 Malaysia tanpa sebarang pengecualian.
mygane tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanyalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Daftar akaun mygane dengan yakin — platform kami dibina atas asas kepercayaan, keselamatan dan ketelusan yang tidak berkompromi untuk setiap pengguna Malaysia.